CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Công ty Cổ phần Alojo Việt Nam xin trân trọng gửi đến Quý khách hàng chính sách đổi trả sản phẩm như sau:

Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận:
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Trong trường hợp nhờ người thân nhận thay, người nhận vẫn PHẢI kiểm tra kỹ lưỡng trước khi nhận. Sau khi giao hàng thành công, Công ty Alojo sẽ không chịu trách nhiệm về tình trạng sản phẩm.
Thời gian giao hàng có thể chậm trễ:
Một số lý do khách quan có thể khiến thời gian giao hàng chậm hơn dự kiến như: địa chỉ sai, khách không có nhà, không liên hệ được, thiên tai, hỏa hoạn… Nếu nguyên nhân đến từ phía công ty, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng phù hợp.
Phản hồi khi chưa nhận được sản phẩm:
Trong trường hợp đã quá thời gian dự kiến mà chưa nhận được hàng, Quý khách vui lòng phản hồi lại để chúng tôi kịp thời khắc phục. Mọi thắc mắc xin liên hệ: 0332.245.369.
Trường hợp đặc biệt – sản phẩm không nguyên vẹn:
Nếu sản phẩm nhận được không còn nguyên vẹn hoặc không còn nguyên mới, Quý khách cần thông báo ngay trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Công ty từ chối giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến tình trạng bên ngoài của sản phẩm nếu quá thời gian này.
➤ Quý khách vui lòng niêm phong sản phẩm và liên hệ Hotline: 0332.245.369 để được hỗ trợ.
➤ Chuyển hàng về địa chỉ: Địa chỉ trụ sở chính: 232/14 đường Nguyễn Đức Thuận, khu phố 5, tổ 74 phường Hiệp Thành, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương, Việt Nam. .